Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ferhan Saraç Hair Studio ("Şirket", "biz" veya "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• İşletme Adı: Ferhan Saraç Hair Studio
• Yetkili Kişi: Ferhan Saraç
• Adres: Kültür Mah. Meksika Sok. Palmiye Apt. No:1/A Alsancak/Konak, İzmir
• E-posta: fersite35@gmail.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Randevu tercihleri ve notları
• WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Randevu hatırlatmaları gönderme
• Müşteri hizmetleri desteği sağlama
• Hizmet kalitemizi iyileştirme

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi kurum talepleri)
• Hizmet sağlayıcılarımız (güvenli hosting, Sanity CMS) - yalnızca hizmet sunumu amacıyla

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli hosting altyapısı (Cloudflare)
• Sanity CMS üzerinde güvenli veri depolama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Randevu verileri, son randevudan itibaren 2 yıl süreyle muhafaza edilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için fersite35@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.